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什麼是Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一個由AI驅動的平台,旨在將一個組織的數據、AI、CRM、開發和安全整合到一個全面的平台中。它通過提供可擴展的AI平台和促進快速開發的生成性應用程式和自動化,賦予IT、管理員和開發人員力量。
Salesforce Einstein的關鍵特性
集成:Salesforce Einstein整合了包括數據、AI、CRM、開發和安全在內的各種組件,形成一個統一的平台。
智能:該平台利用人工智能提供可定制的預測和生成性AI功能,以滿足業務需求。
自動化:Salesforce Einstein通過整合和連接系統、人員和組織來自動化業務流程,從而提高生產力。
低代碼和無代碼:該平台提供工具和框架,使IT專業人員和普通開發人員能夠快速創建和自定義應用程式。
開放:Salesforce Einstein允許用戶安全地連接任何數據、系統或AI模型,增強和協調CRM應用程式與集成元數據。
如何使用Salesforce Einstein
1. 利用平台的預建工具和服務,加快開發並提升跨工作流程、應用程式自定義和配置的生產力。
2. 利用平台的數據安全和隱私特性,保護敏感數據安全,並遵守法規要求。
3. 在Salesforce應用程式間激活和協調客戶數據,打破孤島,在工作流程中獲得相關洞見。
4. 嵌入預測和生成性AI功能,創造定制的智能體驗,以符合您的業務需求。
5. 通過整合和連接系統、人員和組織來自動化業務流程,提高生產力。
常見問題
Salesforce Einstein與其他AI平台有什麼不同?
Salesforce Einstein被設計為一個全面的統一平台,可無縫地與Salesforce的CRM生態系統集成,為交付針對客戶面工作流的AI驅動解決方案提供獨特優勢。
Salesforce Einstein能否與非Salesforce應用程式一起使用?
是的,Salesforce Einstein的開放架構允許用戶連接和集成來自各種來源的數據、系統和AI模型,擴展了平台的功能,超越了Salesforce生態系統。
採用Salesforce Einstein會有什麼成本考慮?
Salesforce Einstein的定價基於每用戶每月模式,選項範圍從平台啟動方案25美元/用戶/月到更全面的平台Plus方案100美元/用戶/月。