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概述
替代方案
什么是Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一个由人工智能驱动的平台,旨在将一个组织的数据、人工智能、客户关系管理(CRM)、开发和安全整合到一个综合平台中。它通过提供可扩展的人工智能平台和快速开发生成式应用程序和自动化来赋能IT、管理员和开发人员。
Salesforce Einstein的关键特点
集成化: Salesforce Einstein整合了数据、人工智能、CRM、开发和安全等各个组件,形成一个统一的平台。
智能化: 该平台利用人工智能提供可定制的预测性和生成式人工智能功能,以满足业务需求。
自动化: Salesforce Einstein通过集成和连接系统、人员和组织来自动化业务流程,提高生产力。
低代码和无代码: 该平台提供工具和框架,使IT专业人员和业务开发人员能够快速创建和定制应用程序。
开放性: Salesforce Einstein允许用户安全地连接任何数据、系统或人工智能模型,增强和调整CRM应用程序以整合元数据。
如何使用Salesforce Einstein
1. 利用平台的现成工具和服务,加速开发并提高工作流程、应用程序定制和配置的生产力。
2. 利用平台的数据安全和隐私功能,保护敏感数据并维护合规性。
3. 激活和协调跨Salesforce应用程序的客户数据,解锁数据孤岛并在工作流中获得相关洞见。
4. 嵌入预测性和生成式人工智能功能,创造定制的智能体验,满足业务需求。
5. 通过集成和连接系统、人员和组织来自动化业务流程,提高生产力。
常见问题
Salesforce Einstein与其他人工智能平台有何不同?
Salesforce Einstein旨在成为一个综合统一的平台,与Salesforce的CRM生态系统无缝集成,在为客户面向的工作流程提供人工智能驱动解决方案方面具有独特优势。
Salesforce Einstein能否与非Salesforce应用程序一起使用?
是的,Salesforce Einstein的开放架构允许用户连接和集成来自各种源的数据、系统和人工智能模型,扩展平台功能超越Salesforce生态系统。
采用Salesforce Einstein需要考虑哪些成本因素?
Salesforce Einstein的定价基于每用户每月的模式,选项范围从Platform Starter计划(每用户每月25美元)到更全面的Platform Plus计划(每用户每月100美元)。