Dashworks Answer API
ダッシュワークスAPIはユーザーがダッシュワークスボットにプログラムでアクセスできるようにし、質問を送信して企業の知識に基づいたAIパワーの回答を受け取ることができます。このAPI統合により、既存のワークフローやインターナルツールにダッシュワークスの知的機能を組み込むさまざまな可能性が開かれました。自動カスタマーサポート、セールス支援、インシデント解決などのユースケースが含まれます。
DashworksアンサーAPIとは何ですか?
DashworksアンサーAPIは、プログラミカルにDashworksボットにアクセスできる強力なツールです。質問を送信し、企業の知識に基づいたAI駆動の回答を受け取ることができます。このAPIにより、Dashworksの知的機能を自社のワークフローやツールに統合できる可能性が広がります。DashworksアンサーAPIを利用すると、サポートチケットの自動デフレクト、顧客問題への返信草案の作成、セールス活動での顧客対応力強化、イントラネットへの知識組み込み、インシデントの迅速な解決、RFP/提案への自動応答、セキュリティアンケートの効率的な完了などが可能になります。DashworksアンサーAPIを活用することで、プロセスを効率化し、生産性を向上させ、運営全体の効率化を高めることができます。早期アクセスに登録して、ワークフローにDashworksアンサーAPIを組み込み始めましょう!
DashworksアンサーAPIの主要機能
企業の知識に基づいたAI駆動の回答
Zendesk、Intercom、Salesforce Service Cloudなどのサポートツールとの連携
サポートチケットへの返信草案の自動作成
セールス通話での競合情報と製品詳細の即時表示
社内イントラネットを知識ハブに変換し、社内ポリシーや最新プロジェクト情報に即座にアクセス
社内wiki and過去のインシデント情報に基づいて、関連する解決策を即座に提案
既存のナレッジベースを活用して、RFPの一般的な質問への自動応答を生成
社内のセキュリティ資料から回答を引き出し、顧客からのセキュリティアンケートを自動で記入
DashworksアンサーAPIの使い方
1. ウェブサイトのフォームから、DashworksAPIの早期アクセスを申請する
2. Zendesk やIntercomなどのサポートツールにDashworksを統合し、顧客FAQ に自動で回答する
3. サポート担当者が確認・編集できるよう、顧客の問題に対する返信草案を自動作成する
4. 顧客通話時に、DashworksアンサーAPIを使って、競合情報や製品詳細をセールスチームに即時提供する
5. DashworksアンサーAPIを使ってイントラネットを知識ハブに変え、社内ポリシーや最新プロジェクト情報にすぐにアクセスする
6. 社内wikiや過去のインシデント情報に基づいて、オンコールチームに即時の解決策を提示し、重要なインシデントの迅速な解決を支援する
7. DashworksアンサーAPIを使って、既存のナレッジベースから一般的なRFPの質問に自動で回答を生成し、プロポーサル作成を加速させる
8. 社内のセキュリティ資料から回答を取り出し、顧客からのセキュリティアンケートを自動で記入する
常见问题
Dashworksボットをプログラミカルにアクセスするには?
DashworksアナウンスAPIの使用例は?
DashworksアンサーAPIはセールス活動をどのように支援できますか?
DashworksアナウンスAPIでRFPや提案の自動応答はどのように行えますか?
DashworksアナウンスAPIはインシデント解決やオンコール対応をどのように支援できますか?
DashworksアナウンスAPIをZendesk やIntercomなどのサポートツールにどう統合できますか?
Dashworks Answer API的替代品
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