Oopsie

Oopsie : les sessions de replay alimentées par l'IA, le suivi des erreurs et l'analyse des produits pour une identification et une résolution plus rapides des problèmes d'expérience client. Gagnez en visibilité sur les interactions des utilisateurs, surveillez les performances du front-end et des API et tirez parti des insights pilotés par l'IA pour résoudre proactivement les problèmes et optimiser vos produits numériques. Des intégrations transparentes avec les cadres et outils populaires font d'Oopsie un outil indispensable pour les équipes de développement, de produit et d'assistance clientèle.

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Oopsie
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Qu'est-ce qu'Oopsie ?

Oopsie est une puissante plateforme d'expérience numérique unifiée qui combine la relecture de session, l'analyse de produit, la surveillance des erreurs et les capacités de correction dans une solution pratique. Avec des fonctionnalités telles que les relecures de session pilotées par l'IA, le suivi des erreurs, la surveillance des utilisateurs réels et des outils de développement avancés, Oopsie aide les équipes à résoudre proactivement les problèmes d'expérience client plus rapidement et plus efficacement. En capturant les interactions des utilisateurs avec les sites Web et les applications en temps réel, Oopsie fournit des informations exploitables pour comprendre le comportement, l'adoption et les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Que ce soit pour le débogage des erreurs, la surveillance des performances ou la compréhension des parcours utilisateurs, Oopsie est la plateforme idéale pour les équipes produit, les développeurs, les responsables techniques, le support client, le marketing, la croissance et les équipes de test. Approuvé par les leaders du secteur, Oopsie a révolutionné la façon dont les équipes accélèrent leur croissance en optimisant les expériences client. Essayez Oopsie gratuitement et découvrez comment des milliers d'équipes de différents secteurs améliorent leurs expériences numériques avec Zipy.

Principales fonctionnalités d'Oopsie ?

  • Relecture de session pilotée par l'IA pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients grâce à des informations exploitables.

  • Surveillance des erreurs en temps réel avec le suivi des erreurs JavaScript et API pour localiser et résoudre efficacement les problèmes des utilisateurs.

  • Surveillance des performances pour identifier et résoudre les goulots d'étranglement de la vitesse des pages pour une expérience utilisateur fluide.

  • Relecture de session pour avoir une vue limpide des interactions des utilisateurs et optimiser leur parcours pour une meilleure engagement.

  • Analyse produit pour comprendre le comportement, l'adoption et les tendances des utilisateurs grâce à des informations approfondies pilotées par l'IA.

  • Identification des utilisateurs pour personnaliser les expériences utilisateur et répondre efficacement aux besoins individuels.

  • Outils de développement avancés comme les traces de pile, les journaux réseau et les journaux de la console pour un débogage approfondi et la résolution des problèmes.

  • Intégration Slack et e-mail pour une communication et des alertes transparentes afin de rester au courant des problèmes critiques.

Comment utiliser Oopsie ?

  • 1. 1. Inscrivez-vous à Oopsie et connectez-vous à votre compte pour accéder au tableau de bord de surveillance des erreurs, de relecture de session et de surveillance des utilisateurs réels.

  • 2. 2. Installez le plugin Chrome d'Oopsie pour une intégration transparente avec votre navigateur afin de suivre les erreurs et les sessions des utilisateurs en temps réel.

  • 3. 3. Utilisez les outils de développement avancés d'Oopsie pour analyser les traces de pile, les journaux réseau et les journaux de la console pour un débogage approfondi et la résolution des problèmes.

  • 4. 4. Utilisez les relecures de session pilotées par l'IA pour comprendre les interactions des utilisateurs, identifier les points douloureux et optimiser les parcours utilisateurs pour une meilleure expérience client.

  • 5. 5. Surveillez les performances des API, les cartes de chaleur et la vitesse des pages avec Oopsie pour garantir une expérience utilisateur fluide et efficace sur votre site Web ou application.

  • 6. 6. Configurez les alertes Slack et e-mail dans Oopsie pour recevoir des notifications instantanées sur les erreurs et les problèmes de performance, vous permettant de les traiter de manière proactive.

  • 7. 7. Explorez les options d'intégration d'Oopsie pour vous connecter à d'autres outils et frameworks comme Sentry, Segment, Rollbar et plus encore pour un flux de travail transparent.

  • 8. 8. Planifiez une démonstration détaillée du produit avec les experts d'Oopsie pour apprendre comment tirer parti de la plateforme pour la surveillance des erreurs, le débogage et l'amélioration de la satisfaction des clients.

Foire Aux Questions

Qu'est-ce que la relecture de session et comment fonctionne-t-elle ?

La relecture de session dans Zipy montre toutes les activités d'un utilisateur sous forme de vidéo, capturant chaque clic et flux de travail de l'interaction de l'utilisateur avec votre site Web ou votre application. Il ne s'agit pas d'un enregistrement d'écran, mais d'une relecture du DOM de l'activité de l'utilisateur. Cette fonctionnalité offre une vision limpide des interactions des utilisateurs.

Comment Zipy mesure-t-il l'analyse produit ?

Zipy mesure l'analyse produit en examinant les métriques d'acquisition, d'activation, de fidélisation, de recommandation et de revenus. Avec l'ensemble du parcours utilisateur capturé dans Zipy, la compréhension de ces métriques devient plus facile, permettant de meilleures informations et une prise de décision plus éclairée.

Qu'est-ce que la surveillance des erreurs en temps réel dans Zipy ?

La surveillance des erreurs en temps réel dans Zipy consiste à observer de manière continue les erreurs dans une application et à alerter les développeurs sur les problèmes du système au fur et à mesure qu'ils se produisent. Cela inclut la capture des erreurs JavaScript, des erreurs API et d'autres problèmes en temps réel pour faciliter une résolution rapide.

Quels types de surveillance sont pris en charge dans Zipy ?

Zipy prend en charge la surveillance en temps réel des erreurs JavaScript et API, des problèmes de performance et de la relecture de session. Il capture les erreurs telles que les erreurs JavaScript, les erreurs 4xx ou 5xx, les erreurs de console et les problèmes de lenteur, offrant une vision globale aux développeurs.

Quels problèmes Zipy résout-il ?

Zipy résout de manière proactive les problèmes d'expérience client en capturant les anomalies en temps réel et en permettant aux équipes de support, de réussite et de produit de comprendre et de résoudre rapidement les problèmes. Ses informations pilotées par l'IA priorisent les problèmes critiques, conduisant à une résolution efficace des problèmes et à une meilleure satisfaction des clients.

Alternatives à Oopsie

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